Athena — Base Geral de Clientes

Retrato da base neste momento, direto do ClickUp. Não tem mês: nada aqui muda se você olhar o histórico de junho.

Recorrentes ativos

—

exclui Low Ticket, Pausado, Encerramento e Aguardando início

Em risco agora

—

ativos com Risco de Churn: Alto

Low Ticket

—

status "LOW TICKET"

Pausados

—

status "PAUSADO"

Aguardando início

—

status "AGUARDANDO PAGAMENTO" e "DESISTENCIA"

Total acompanhado

—

ativos + Low Ticket + Pausados + Aguardando início

Mês vigente

Entradas do mês

—

novos clientes

Saídas do mês

—

cancelamentos

Saldo do mês

—

entradas − saídas

MRR perdido no mês

—

soma de ticket nas saídas

Atenção agora

Classificação Risco de Churn — base ativa

Só a base ativa (exclui Low Ticket, Pausado, Encerramento e Aguardando início) — mesma régua do KPI "Em risco agora". A soma das faixas = total de clientes ativos. Clique numa faixa para ver os clientes.

Clientes na base hoje — 0

Cliente	Status	Risco de Churn

Todos os cards da lista Cliente - Recorrente no ClickUp, com o status do card. Não varia com o mês — é a foto de agora.

Composição da base — quem está fora do "ativo"

Fonte: lista Cliente - Recorrente (ClickUp). Categorias pelo status do card. Clientes em "Encerramento" não entram em nenhuma métrica ativa.

Em alinhamento para início — 0

Cliente	Mês	Valor citado

Possíveis entradas em alinhamento (jornada de compra) — não contam nos KPIs até entrada financeira confirmada.

Fechamento de um mês: quem entrou, quem saiu, quanto de MRR foi embora. O mês escolhido abaixo governa tudo nesta aba — e só nesta aba.

Mês

Entradas

—

clientes que entraram na base no período

Saídas

—

cancelamentos no período

Saldo líquido

—

entradas − saídas

MRR perdido

—

soma de ticket nas saídas

Entradas x saídas por mês

Saídas (churn) — 0

Cliente	Mês	Motivo	Ticket

Entradas (novos clientes) — 0

Cliente	Mês	Status	Ticket

Clientes na lista Cliente - Setup do ClickUp — a fase de implantação, antes de virar recorrente. Esta lista nunca foi lida pelo painel até 27/08/2026: o dashboard só enxergava Recorrente e Churn.

Em setup

—

cards na lista

Em andamento

—

ainda não concluídos

Concluídos

—

setup finalizado

Clientes em setup — 0

Cliente	Status	Perfil	Produto	Entrada	Finalizado

Clientes que não são do recorrente padrão: Low Ticket (downsell e produto avulso). Também nunca foi lida pelo painel — por isso o #49 JCS Mansory, que virou downsell, sumiu do dashboard inteiro. Indicações ainda não aparecem aqui: hoje elas chegam por WhatsApp e não existem no ClickUp, então não há o que ler.

Clientes

—

fora do recorrente padrão

Ticket somado

—

quando informado no ClickUp

Produtos distintos

—

linhas de negócio

Fora do recorrente — 0

Cliente	Origem	Status	Produto / tags	Perfil	Ticket	Entrada

Quem abriu este dashboard, de onde e quando. O site é público e sem login: dá para ver IP, cidade e dispositivo, não o nome da pessoa. O "visitante" é um id aleatório guardado no navegador — serve para separar pessoas diferentes do mesmo IP.

Período Robôs

Acessos

—

carregamentos da página

Visitantes

—

navegadores distintos

IPs distintos

—

origens de rede

Último acesso

—

hora de Brasília

Visitantes — 0

Visitante	Acessos	IP	Local	Dispositivo	Primeiro	Último

Origem geográfica — 0

Cidade	Região	País	Acessos	IPs

Últimos acessos — 0

Quando	IP	Local	Navegador	Dispositivo	Veio de